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Das außergerichtliche Mahnverfahren bei Germania

Unternehmen, die das außergerichtliche Mahnverfahren selbst durchführen, verbrauchen langfristig interne Ressourcen und belasten Ihre Konzentration auf das Tagesgeschäft. Daher übernimmt Germania diese wichtige Aufgabe für Sie. Mit dem außergerichtlichen Inkasso können Außenstände zeitnah und kostengünstig realisiert werden, ohne juristische Schritte einzuleiten.

  • 100% Auszahlung der Hauptforderung bei Erfolg
  • Hohe Realisierungsquoten durch unseren Außendienst
  • Persönliche & individuelle Betreuung

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Was trifft am besten auf Sie zu?

Haben Sie eine Einzelforderung oder wiederkehrende Forderungen?

Wie hoch ist die Forderung?

Wurde die Forderung bereits tituliert?

Was ist die Grundlage Ihrer Forderungen?

Gegen wen richteten sich Ihre Forderungen?

Wo ist der Schuldner ansässig?

Wie viele Inkasso-Forderungen fallen bei Ihnen typischerweise pro Jahr an?

Wie hoch ist das typische Volumen pro Forderung?

Vorteile & Vorgehen des außergerichtlichen Inkassoverfahrens

Mit Hilfe des außergerichtlichen Mahnverfahrens können Gläubiger offene Forderungen von Schuldnern eintreiben. Offene Außenstände können so in der Regel unkompliziert und schnell realisiert werden ohne rechtliche Schritte einleiten zu müssen.

Nachfolgend finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zum außergerichtlichen Mahnverfahren. Gerne beraten Sie die Germania-Mitarbeiter auch persönlich.

Ein Auszug aus unseren Referenzen

Referenzen Von Germania: Montblanc
Referenzen Von Germania: Raiffeisenbank
Referenzen: Germania Inkasso Handwerkskammer
Referenzen: Germania Inkasso Swarovski Oktip

Was ist ein außergerichtliches Mahnverfahren?

Alle Inkasso-Vorgänge, die ohne gerichtliche Beteiligung ablaufen, gehören zum außergerichtlichen Mahnverfahren, z.B. persönliche, telefonische und schriftliche Aufforderung an den Schuldner, innerhalb einer Frist zu bezahlen.

Ein Standardvorgehen oder ein vorgeschriebenes Verfahren gibt es nicht. Sobald ein Schuldner eine Rechnung nicht wie vereinbart begleicht, können Sie eine freundliche Zahlungserinnerung verschicken. Das ist die erste außergerichtliche Mahnung. In der Praxis versenden Unternehmen bis zu drei außergerichtliche Mahnungen (Zahlungserinnerung, 1. Mahnung, 2. Mahnung) und hoffen, dass der Schuldner spätestens nach der letzten Mahnung bezahlt.

Verschiedene Möglichkeiten des außergerichtlichen Mahnverfahrens

Sie haben hier grundsätzlich zwei Möglichkeiten:

1. Möglichkeit: Sie lagern Ihr gesamtes Forderungsmanagement an ein Inkassobüro aus und verschicken keine eigenen Zahlungserinnerungen oder Mahnungen.

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Vorteil: Sie müssen sich um nichts mehr kümmern.

Aber Vorsicht: Nicht immer ist ein Schuldner zahlungsunwillig oder zahlungsunfähig. Es kann auch vorkommen, dass eine Rechnung einmal „vergessen“ wird. Für Ihren Schuldner ist es dann ein Ärgernis, wenn er bereits bei der ersten Zahlungserinnerung mit Inkassogebühren belastet wird. Das kann sich negativ auf die Geschäftsbeziehung auswirken.

2.Möglichkeit: Sie verschicken die ersten 1-3 außergerichtlichen Mahnungen selbst. Wenn feststeht, dass Ihr Schuldner trotz Mahnung nicht bezahlt, übergeben Sie die Forderung an ein Premium-Inkassobüro Ihres Vertrauens.

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Vorteil: Eine vergesse Rechnung kostet den Schuldner noch keine Gebühren. Ist er jedoch zahlungsunfähig oder -unwillig, können Sie die Forderung sofort an Ihr Inkassobüro übergeben.

Aber Vorsicht: Bei der Wahl des richtigen Inkassopartners sollten Sie darauf achten, welche Services das Inkassobüro beim außergerichtlichen Inkasso anbietet. Hier variiert die Qualität der Inkassodienstleister stark. Nur ein Premium-Inkassobüro richtet das Vorgehen nach der Bonität aus, prüft jede Forderung einzeln und sucht eine Lösung in einem Mediationsgespräch mit dem Schuldner – telefonisch und persönlich vor Ort.

Rat von Germania

Sie sparen viel Zeit und Energie, wenn Sie das außergerichtliche Mahnverfahren nach den ersten Mahnungen an einen Premium-Inkassopartner wie Germania auslagern. Bei der Suche nach dem richtigen Inkassodienstleister sollten Sie sich telefonisch nach den Leistungen erkundigen. Idealerweise ist der Dienstleister auf Ihre Branche spezialisiert, kennt Ihr Tagesgeschäft und bietet entsprechende Branchenlösungen an. Ein seriöser Außendienst mit geschulten und erfahrenen Mitarbeitern sollte fester Bestandteil Ihres PREMIUM-Inkassodienstleisters sein.

Die Germania-Mitarbeiter beraten Sie gerne persönlich, wenn Sie Fragen zu den Gestaltungsmöglichkeiten unseres außergerichtlichen Mahnverfahrens haben.

Wie läuft das außergerichtliche Mahnverfahren bei Germania ab?

Ganz gleich ob Sie bereits eigene Maßnahmen ergriffen haben, oder uns sofort nach Ausbleiben einer Zahlung ein Inkasso-Dienstleister mit dem außergerichtlichen Mahnverfahren beauftragen: Germania richtet sich immer nach Ihrer individuellen Situation. Unsere Mitarbeiter passen das Vorgehen beim außergerichtlichen Inkasso an Ihre Bedürfnisse, die Höhe der Forderung und die Bonität des Schuldners an.

Grundsätzlich verläuft das außergerichtliche Mahnverfahren bei Germania in drei Schritten:

Vertrag Unterschreiben Auslandinkasso Inkassobüro

1. Schritt: Schriftliches Inkasso

Zunächst versendet Germania ein individuelles Mahnschreiben an den Schuldner und fordert ihn zur Zahlung auf. Eine freundliche, aber deutliche Mahnung von einem seriösen Inkassodienstleister wie Germania reicht oft aus, um dem Schuldner klar zu machen: Sie, als Gläubiger, werden diese Forderung mit Nachdruck verfolgen. Dieser Umstand überzeugt viele Schuldner davon, die Forderung zeitnah zu begleichen. Das außergerichtliche Mahnschreiben dient zudem der genauen Aufstellung der Hauptforderung sowie der Nebenforderungen (Inkassogebühren, Zinsen, Auslagen).

Vorteil bei Germania

Statt „Masseninkasso“ wird bei Germania jede Forderung als Einzelfall geprüft. Wir betrachten die rechtliche Vorgeschichte und bearbeiten auch bestrittene Forderungen. Germania verschickt keine pauschalen Standardschreiben, sondern achtet darauf, dass jedes außergerichtliche Inkasso-Schreiben persönlich, belastbar und absolut korrekt ist.

TIPP: Sie können Germania auch dann mit dem außergerichtlichen Inkasso beauftragen, wenn Sie selbst bereits eins bzw. mehrere Mahnschreiben versendet haben. Unsere erfahrenen Mitarbeiter beraten Sie dazu gerne persönlich.

Telefonierende Frau Germania Inkasso

2. Schritt: Telefoninkasso

Neben einem professionellen Anschreiben ist vor allem der persönliche Kontakt mit dem Schuldner zielführend. Auf der Grundlage des außergerichtlichen Mahnschreibens suchen die Germania-Mitarbeiter zunächst in einem telefonischen Gespräch eine Lösung mit dem Schuldner.

Vorteil bei Germania

Ein persönlicher Kontakt ist in vielen Fällen der wichtigste Faktor im Inkassoverfahren. Missverständnisse werden in einem Gespräch geklärt und Probleme lassen sich auf einer persönlichen Ebene gut darstellen. Mit Erfahrung und Verständnis gelingt es den Germania-Mitarbeitern oft schon am Telefon, eine geeignete Lösung zu finden (z.B. eine Teilzahlungsvereinbarung). Bei vielen weniger bemühten Inkassodienstleistern endet das außergerichtliche Mahnverfahren jedoch nach dem telefonischen Kontaktversuch.

TIPP: Achten Sie darauf, dass Ihr Inkassodienstleister hier noch einen Schritt weiter geht und eine außergerichtliche Lösung beim Schuldner vor Ort sucht. So erhöhen Sie die Chancen erheblich, ein gerichtliches Mahnverfahren, eine Klage und Gerichtsgebühren zu vermeiden.

Germania Inkasso Treibt Vor Ort Im Außendienst Schuldengelder Ein

3. Schritt: Vor-Ort-Inkasso (Außendienst)

Der größte Erfolgsfaktor beim außergerichtlichen Mahnverfahren ist bei Germania das Vor-Ort-Inkasso. Wenn unsere geschulten Mitarbeiter telefonisch keine Lösung erreichen, fahren sie persönlich zum Schuldner. Ein klärendes Gespräch vor Ort führt in einer Vielzahl der Fälle zum Ziel. Durch unsere hohe Erfolgsquote werden viele Forderungen schon im außergerichtlichen Mahnverfahren erfolgreich und zügig realisiert. Damit ist der Germania-Außendienst eine fundamentale Säule für 35 Jahre Erfolgsgeschichte als Premium-Inkassodienstleister.

Vorteil bei Germania

Erst auf Augenhöhe und mit Fachkenntnissen zur Branche des Schuldners kann ein echter Dialog stattfinden. Auf dieser Basis sind viele Schuldner einsichtig und bereit, den Weg zur Schuldenfreiheit auf sich zu nehmen. Die Germania-Mitarbeiter greifen auf jahrzehntelange Erfahrung als Vermittler und Mediatoren zurück und verfügen über umfangreiches Branchenwissen.

TIPP: Vor Ort sammelt der Außendienst außerdem Informationen zur wirtschaftlichen Situation des Schuldners. Mit diesem Wissen kann eine mögliche Zwangsvollstreckung später zielgenau durchgeführt werden. Damit steigen die Realisierungschancen später deutlich, wenn der Schuldner z.B. eine Ratenzahlungsvereinbarung nicht einhält.

Was passiert, wenn das außergerichtliche Mahnverfahren erfolglos ist?

4. Schritt: Gerichtsverfahren & Zwangsvollstreckung

Zeigt der Schuldner außergerichtlich trotz aller Gespräche keine Einsicht, prüft Germania, ob sich ein gerichtliches Mahnverfahren lohnt. Erst wenn die Vor-Ort-Recherche ergibt, dass das weitere Vorgehen Aussicht auf Erfolg hat, wird im 4. Schritt das gerichtliche Mahnverfahren eingeleitet. Bei der anschließenden Zwangsvollstreckung helfen die Erkenntnisse des Außendienstes über eventuelle Vermögenswerte des Schuldners weiter.

5. Schritt: Forderungsüberwachung

In manchen Fällen lässt sich eine Forderung trotz gewissenhafter Vorbereitung und Titulierung (noch) nicht im Wege der Zwangsvollstreckung realisieren. Dann übernimmt Germania im letzten Schritt die Forderungsüberwachung – auch über 30 Jahre hinweg. Sobald der Schuldner wieder über finanzielle Mittel verfügt, wird die Vollstreckung wieder aufgenommen.

TIPP: Alle fünf Schritte zusammen bilden das Inkassoverfahren. Germania realisiert in diesen Schritten bis zu 90 % des Forderungswerts. Diese überdurchschnittliche Realisierungsquote ist unter anderem auf die hohe Qualität unseres außergerichtlichen Mahnverfahrens zurückzuführen.

Was kostet das außergerichtliche Mahnverfahren?

Mit Germania haben Sie kein Zahlungsrisiko. Bei erfolgreichem außergerichtlichem Inkasso erfüllen wir 100 % Ihrer Hauptforderung. Bei Realisierung der Forderung erhalten Sie somit den vollen Betrag ausgezahlt. Sie treten lediglich Ihren Verzugsschadensanspruch an uns ab.

Vorteil bei Germania

Viele andere Inkassounternehmen erheben für das außergerichtliche Mahnverfahren zusätzliche Inkassogebühren. Bei Germania haben Sie dagegen keinerlei Zahlungsrisiko und stets volle Transparenz.

TIPP: Achten Sie bei der Wahl eines Inkassopartners darauf, dass alle Gebühren transparent kommuniziert werden. Beim außergerichtlichen Inkasso sollten keine weiteren Kosten für Sie anfallen.

Die Germania-Mitarbeiter beantworten Ihnen gerne alle weiteren Fragen in einem persönlichen Gespräch.

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