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Inkasso für Heizöl- und
Energieversorgunger

Germania hat jahrzehntelange Erfahrung in der Forderungsrealisierung gegenüber Kunden von Heizöl- und Energieversorgern.

Inkasso für Versorger

Die größte Herausforderung für das Inkasso in dieser Branche ist die Ermittlung des tatsächlichen Schuldners. Häufig ist derjenige, der Heizöl bestellt nicht derjenige, der auch in der Zahlungspflicht steht. In manchen Fällen ist der zahlungspflichtige Mieter schon lange ausgezogen. Wenn Sie Germania Inkasso mit dem Forderungsmanagement beauftragen, dann ist die Ermittlung des tatsächlichen Leistungsempfängers und seinem Aufenthaltsort entscheidend für den Erfolg der Inkassofirma.

Besonderheiten im Inkasso für Mineralölhandel und Versorgungsunternehmen

Es gibt im Versorgungssektor verschiedene Konstellationen mit einem ähnlichen Problem: Häufig ist der Besteller nicht gleich derjenige, der die Rechnung zahlt. Ein Mieter eines Mehrfamilienhauses bestellen beispielsweise Heizöl für die gesamte Hausgemeinschaft. Die Rechnung wird an den Vermieter verschickt, der diese jedoch zurückweist. Die Aufgabe des Inkassodienstleisters besteht darin, den Leistungsempfänger zu ermitteln.

Ein anderer Fall aus der Inkasso-Praxis: Mieter ziehen aus und die Abschlussrechnung des Stromversorgers bleibt offen. Der unbekannt verzogene Mieter muss durch das Inkassounternehmen ermittelt werden.

Vorgehen bei offenen Forderungen im Mineralölhandel

Inkasso für Versorger erfordert eine besondere Vorgehensweise.

Führt das erste Anschreiben nicht zum Erfolg, wird der Germania Außendienst tätig.

Im Rahmen einer Vor-Ort-Recherche werden unter anderem Nachbarn oder andere Bezugspersonen vor Ort befragt. Diese wissen häufig durch persönliche Kontakte mit dem Schuldner mehr über den neuen Aufenthaltsort als die Einwohnermeldeämter.

Beispielhafter Inkassovorfall im Versorgungssektor

Situation:  Ein Energieversorger hat ausstehende Forderungen in Höhe von €1000 gegenüber einem Endabnehmer.

Problem: Der Abnehmer ist unbekannt verzogen.

Lösung: Germania Inkasso führt eine Adressrecherche u.a. durch den Außendienst und beim Einwohnermeldeamt sowie der Post durch. Außerdem finden Recherchen im direkten Umfeld des Schuldners statt, denn Nachbarn pflegen häufig weiterhin mit dem Verzogenen Kontakt. Der neue Aufenthaltsort des Schuldners wird ermittelt und vor Ort aufgesucht.

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