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Außenstände – Erklärung und Tipps zum Eintreiben

Wir erklären was Außenstände sind und welche Optionen Sie haben, Ihre Anzahl an offenen Rechnungen zu senken.

Finden Sie die passende Inkasso-Lösung.

Was trifft am besten auf Sie zu?

Haben Sie eine Einzelforderung oder wiederkehrende Forderungen?

Wie hoch ist die Forderung?

Wurde die Forderung bereits tituliert?

Was ist die Grundlage Ihrer Forderungen?

Gegen wen richteten sich Ihre Forderungen?

Wo ist der Schuldner ansässig?

Wie viele Inkasso-Forderungen fallen bei Ihnen typischerweise pro Jahr an?

Wie hoch ist das typische Volumen pro Forderung?

Außenstände – Erklärung und Tipps zum Eintreiben

Kurzzusammenfassung

Außenstände sind die Summe der offenen Forderungen eines Unternehmens gegenüber seinen Kunden. Die Höhe ist u.a. abhängig von den Zahlungszielen und dem Zahlungsverhalten der Kunden. Das Eintreiben von offenen Forderungen erfordert gute Prozesse und ist meist mit spezialisierten Dienstleistern, wie Inkassounternehmen oder Factoring-Anbieter, am effektivsten.

Partner Germania Inkasso Auskünfte

Für Einsteiger: Was sind Außenstände?

Als Außenstände wird die Summe der offenen Forderungen eines Unternehmens gegenüber seinen Kunden bezeichnet. Außenstände lassen sich meist im Kunden- oder Debitorenkonto, im Kontokorrentbuch oder in einem CRM finden.

Die meisten Unternehmen räumen Ihren Kundenzahlungsziele ein (z.B. 30 oder 60 Tage). Daher sind offene Rechungen normal. Stehen die Forderungen jedoch zulange aus oder werden gar nicht bezahlt leidet die Liquidität und/ oder Profitabilität des Unternehmens.

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Für Einsteiger: Was sind typische Zahlungsfristen bei Außenständen?

Die meisten Unternehmen arbeiten mit 14 oder 30 Tagen Zahlungsziel nach Rechnungstellung. Im Industrieumfeld sind allerdings auch 90 Tage oder mehr nicht unüblich. Entsprechend hoch können die Außenstände im Vergleich zum Umsatz sein. Im Gegensatz dazu gibt es andere Branchen, die mit Vorkasse arbeiten und daher verhältnismäßig eine geringe Anzahl an offenen Forderungen haben.

Germania Inkasso-Dienst GmbH & Co. KG | Effektives Inkasso Für B2B-Kunden

Für Fortgeschrittene: Wie lassen sich Außenstände reduzieren und worauf sollte man dabei achten? 9 Tipps!

Die Reduktion von unbezahlten Rechnungen wird oft unter dem Stichwort Forderungsmanagement verortet. Dies umfasst eine Reihe von Instrumenten, Maßnahmen und Prozessen, um Außenstände zu reduzieren. Hier neun Tipps, die helfen können, die Anzahl offener Forderungen zu senken:

  • Einholung von Bonitätsauskünften (z.B. SCHUFA) oder Geschäftsberichten, um die Liquidität der Kunden vorab zu prüfen
  • Potenzielle Mängel beim Kunden vor Rechnungsstellung beheben
  • Zügige Rechnungsstellung – jeder Tag zählt
  • Verkürzung der Zahlungsziele oder Einführung von Vorkasse
  • Anbieten von verschiedenen Zahlverfahren oder Ratenzahlungen (vor allem im B2C)
  • Zahlungseingang täglich kontrollieren
  • Zügiges, automatisiertes Mahnen – sobald eine Forderung überfällig ist sollte eine Erinnerung oder Mahnung an den Kunden gehen
  • Persönliche Telefonate mit Kunden die hohe bzw. überfällige Außenstände haben
  • Einsatz von spezialisierten Dienstleistern (z.B. Inkasso, Factoring, Warenkreditversicherern, Anwälten)

Insbesondere der Einsatz von Dienstleistern empfiehlt sich für Unternehmen, die häufig mit hohen oder überfälligen Rechnungssummen zu tun haben. Dabei ist die Auswahl der jeweiligen Art immer abhängig von den Unternehmensbedürfnissen. Wer offene Forderungen minimal halten will ist mit Factoring vermutlich am besten bedient. Wer etwas warten kann, hat mit Inkasso eine kostengünstigere Lösung.

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Für Profis: Wie Germania Inkasso Außenstände für seine Kunden reduziert

Germania Inkasso hat sich auf das Eintreiben offener Forderungen im B2B Bereich spezialisiert. Unsere Kunden übergeben uns Forderungen, die trotz Mahnungen nicht beglichen worden sind.

Unsere Arbeitsweise lässt sich grob in 5 Schritte unterteilen:

  1. Anschreiben
  2. Telefonische Kontaktaufnahme
  3. Vor-Ort Inkasso
  4. Gerichtliches Mahnverfahren
  5. Forderungsüberwachung

Schauen Sie sich einige unserer Fälle des Monats an, um ein genaueres Bild davon zu erhalten, wie wir die offenen Rechnungen unserer Kunden eintreiben.

Offene Rechnungen mit Germania Inkasso reduzieren
Internationale Kooperationen Vor Ort Mit Germania Inkasso

Zusammenarbeit mit einem Inkassounternehmen

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